「世界最高峰のラグジュアリーホテルの会員組織」
「イギリスで最高峰のラグジュアリーホテルの会員組織」
ワールド・トラベル・アワーズから連続して受賞
メンバーホテルの多くがコンデナスト・トラベラーに登場
90カ国以上の520軒以上の独立系ラグジュアリーホテルが加盟するスモール・ラグジュアリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド、略して SLH。これは世界に比類ない小規模のラグジュアリーホテルの会員組織です。各ホテルのクオリティは欧米市場で認められ、SLHは世界でもトップクラスのホテルブランドの一つとなりました。その秘密は何でしょう。SLHは20年以上にわたって高いクオリティーを維持し続け、ゲストからの支持を得ているからです。
SLHの特徴、それは「インディペンデント（独立系）」です。SLH加盟のホテルでは、すべてのゲストが忘れがたい、他では得られない滞在をすることができます。ほとんどのホテルが客室数50室以下のラグジュアリーホテルです。ゲストはどこにいても快適で、滞在の最初から最後まで心地良く過ごすことができます。自由に非日常を楽しめ、クオリティーの高いサービスを得ることができる。それが私たちの理想とする真のラグジュアリーです。
私たちはオリジナリティを追及しています。加盟ホテルは自分の意見を持ち、少数派の声にも耳を傾け、謙虚な心を常に大切にしています。そして本当のラグジュアリーとは何か、マンネリ化しないことを探求し続けています。SLH加盟ホテルの経営者もそれぞれがオリジナリティを持ち魅力を発信しています。彼らは独立経営を誇りに思い、家族代々継承している経営者たちです。それぞれのホテルが自らをよく理解しながら、協会との協力体制を続けています。
私たちは小規模のホテルならではのゲストとの親密な関係を心がけています。それぞれの個性と独立精神はゲストとのインターネットや旅行代理店を通じての対応にもあらわれています。私たちは自信を持ってゲストとの友好的な関係を築いており、ゲストが求めることを一緒に探究する時間を心から大切に感じています。
ゲストの皆さまは豊富な旅行の経験をお持ちです。ホテルについても熟知しています。私どもは初めてのゲストに対しても、誠意をもって対応いたします。また、それぞれのホテルの持つ個性を詳しく紹介し、各ホテルの地元の風土文化や特徴などを紹介します。ホテル内では、細やかなサービスを大切にしています。たとえば、朝食の有機蜂蜜、手作業で職人が作った庭の石壁、寝室から見えるその時々の海の景観。私たち全員が理念にかなう個性と品質を描く舞台を追求します。それは私たちが目指す、協調の基礎があるからです。